尊敬的患者及家属：

    您好！

为保障患者及时就医，避免人群聚集及长时间等候，防止交叉感染，咸阳彩虹医院提倡广大患者及家属网上预约，错峰就诊。

为了方便患者就医，医院梳理了以下就医指南，希望对您有所帮助。

24小时咨询电话：029-33332563

医院地址：陕西省咸阳市秦都区渭阳西路3号

【预 约 挂 号】

1.在咸阳彩虹医院看病，有哪些方式可以挂号？

（1）首次就诊患儿需微信注册电子就诊二维码或办理就诊卡后方可挂号，实名建码就医。

（2）门诊患儿当日挂号，可通过门诊导医台、微信公众号和医院自助服务机进行。

（3）门诊患儿非当日预约挂号，可提前预约7日内号源。每日0:00更新当日及第7日号源。

请认真阅读挂号须知，提高就诊效率。请在【预约时间段提前半小时】携带患者电子就诊码及身份证到达医院。

【微信公众号挂号】

关注“咸阳彩虹医院”官方微信号或者“咸阳彩虹医院患者服务平台”微信公众号，点击底部菜单“智慧医院”，选择“预约挂号”按提示进行；

【自助机挂号】

前往医院自助服务机，选择“挂号/预约”中的“预约挂号”按提示进行；

【医生诊间挂号】

接诊医生根据患者病情及号源情况，进行预约。

２.如何创建就诊二维码？

患者仅凭就诊二维码即可完成预约挂号、分诊、就诊、缴费、取药等流程。目前，有以下2种方式创建就诊二维码，具体如下：

（1）APP:“环球健康”APP，底部菜单栏依次选择“我”--“家庭成员管理”--“添加家庭成员”按提示进行创建就诊二维码。

（2）微信公众号：关注“咸阳彩虹医院”官方微信号或者“咸阳彩虹医院患者服务平台”微信公众号，点击底部菜单“智慧医院”，底部菜单栏依次选择“我”--“家庭成员管理”--“添加家庭成员”按提示进行创建就诊二维码。

老年人、未携带智能手机者，可通过线下渠道进行就诊身份的登记。

（3）自助机：携带个人身份证件，前往医院自助服务机，选择“建档”，按提示进行。

（4）线下窗口：前往导医台，填写“就诊卡信息登记表”后，到收费窗口办理就诊卡就诊。

3.该如何查看是否约号成功？为何有时挂号时显示有号，但支付时却提示无号了？

通过APP、微信预约挂号，是否成功请关注手机短信、APP弹窗或者微信公众号通知。

APP、微信预约挂号，可通过底部菜单“我的健康”-“我的挂号”，查看挂号情况。

注：线上挂号偶尔会出现多人同时预约同一号源、同时支付的情况，因此可能会出现挂号时显示有号，但支付时显示无号的情况。

4.如何取消预约号，或办理退号？

（1）APP、微信预约挂号需要取消，可通过底部菜单“我的健康”-“我的挂号”，选择已挂号源，拉至页面底部，选择“取消预约”，费用将原路退回。

（2）直接前往导医台，请护士帮忙退号，退号成功，费用将原路退回。

【就 诊 咨 询】

5.咸阳彩虹医院门诊开设了哪些科室？

门诊目前开设有：

儿科门诊：儿科急诊、哮喘门诊、过敏门诊、小儿消化感染科、小儿呼吸科、小儿神经科、小儿血液肿瘤科、小儿心血管呼吸门诊、小儿中西医结合门诊、中医门诊、新生儿门诊、小儿内分泌门诊、小儿外科门诊

成人门诊：内科门诊、消化内科、内科门诊3（职业病门诊）、骨外科/疼痛门诊、皮肤科、口腔科、耳鼻喉科、眼科、乳腺门诊、心理科、男科门诊

产科门诊：高危门诊、遗传咨询门诊、妊娠与哺乳期药学门诊、糖尿病门诊、产后康复门诊、母乳喂养门诊

妇科门诊：内分泌门诊、早孕门诊、计划生育门诊、复发性流产门诊、免疫不孕门诊、孕前筛查门诊、备孕咨询门诊、更年期门诊、妇科炎性疾病门诊、小儿妇科门诊

6.门诊就诊患者如何打印报告？

医技检查科室均设有自助报告打印机、检验检查结果出来后方可在自助机上打印报告。

患者也可通过微信搜索“咸阳彩虹医院患者服务平台”小程序，点智慧医院“报告查询”可以查询检查检验报告。

【便 民 服 务】

直饮水机：门诊、医技、住院楼每层均设有直饮水机。

轮椅租赁：门诊大厅导诊台可凭身份证、老年证、等有效证件免费租借轮椅。

便民服务：提供一次性水杯、雨伞、老花镜、母婴室、针线盒、健康宣教册、人体秤、棉签（棉球）、胶布、体温计、平车。

【互 联 网 诊 疗 】

除了线下就诊外，咸阳彩虹医院也开展了在线问诊、在线开药、药品配送到家等服务。是由医院各科室高年资医生组成，致力于为患者提供高效优质的医疗服务。

1.什么情况下可以使用互联网诊疗？

常见病、处于病程早期、病情相对稳定的慢性病患儿等，可考虑选择互联网诊疗。

慢性病患儿如果较长时间未线下就诊，也建议到医院面诊，重新评估病情。

危急重症患儿如持续高热、抽搐等，首诊不建议使用互联网诊疗，以免延误病情。

2.具体如何使用互联网诊疗看病？

(1)关注“咸阳彩虹医院患者服务平台”微信公众号，选择“智慧医院”--“在线咨询”，选择您想咨询的科室及医生，点击图文问诊。

(2)进入图文问诊，选择就诊人及具体的问诊信息。请尽量描述清楚病情，上传详细的就诊记录或检查结果，以便医生可以准确判断病情，给您答复。

(3)支付问诊费用后，即可进入问诊界面。

3.可以在线开具药品处方吗？

根据患者的病情，医生可在线开具院内药品。

院内处方药品可选择自行提取或寄送到家。

4.互联网诊疗号预约成功后，如何取消？

在医生确认接诊前，均可申请取消问诊，费用原路退回。

操作方法：“咸阳彩虹医院患者服务平台”微信公众号，进入“智慧医院”，选择底部菜单“我的健康”--“图文问诊”--右上角“取消问诊”

5.互联网诊疗是怎么收费的？能医保报销吗？

互联网诊疗的问诊费用，均按照医生级别收取，目前均为自费。