医患沟通是构建和谐医患关系、建立患者信任的必经之路，为提升医院住院医生医患沟通能力，咸阳彩虹医院于7月25日在学术报告厅开展了一场聚焦医患沟通核心技能的专题分享会，来自内科、外科、产科、儿科的四位科室主任以丰富临床经验为基石，为住院医生带来了一场关于如何构建和谐、有效医患关系的“实战指南”。

职业病科武晓妹主任：以“梅拉宾法则”的“55387”的核心内容为切入点，强调非语言沟通的影响力，着重“共情”与“长期信任”的构建。她提出，沟通不仅是信息传递，更是建立长期伙伴关系的过程，要精准识别患者需求，避免沟通误区，灵活运用沟通技巧，达到医患之间的有效沟通。

外三科张春光主任：聚焦医患沟通的六大技巧，突出真诚、尊重与同理心的价值，“手术刀落下前，沟通的桥梁必须牢固。”站在对方的角度考虑，如：对病情治疗、手术、费用、预后的恐惧和担忧。他分享了预后不佳的情况下，如何既传递必要信息又给予希望和支持，他强调沟通是连接人心的桥梁，是化解隔阂的钥匙，更是让一切关系与协作得以顺畅运转的基石。

产三科张亚凤主任：健康所系，性命相托，洞察不同人群对“情感支持”关注的异同，给与相应的人文关怀。产科沟通承载着新生命降临的喜悦，也常面临突发状况的考验。张主任着重分享了沟通中的细节关怀，以及当面临胎儿异常、分娩并发症等“坏消息”时，如何以尊重、渐进、支持的方式进行告知。善于洞察病人的心理，治人比治病更重要。

新生儿科李菊花主任：医疗技术与医患沟通必须并重。在保证技术的前提下，加强沟通，共同为患者安全保驾护航，医务人员要具备细腻的同理心、清晰的表达能力和强大的情绪支持能力，信息透明可以驱散患者未知的阴霾，共情式安抚和陪伴可以抚慰患者焦虑情绪，多学科协作和连续性沟通增强家长信任感，提升治疗效果和患者满意度。她强调，医者仁心，要在有爱的环境中为患者的生命保驾护航。

尽管专科领域各异，四位主任的分享却凝聚了共同核心：真诚尊重是沟通基石，耐心倾听胜过千言万语，清晰表达是专业责任，而共情能力则是融化隔阂的暖流。几位科主任一致认为，优秀的医疗技术必须与卓越的沟通能力相辅相成，才能真正实现“以患者为中心”的医疗照护。